Si vendes y te toca verificar pagos de Nequi, seguro te pasó: intentas comprobar un comprobante con el QR y la app dice que ya no sirve. Tranquilo, no es una falla. El QR del comprobante de Nequi se vence a propósito, en unos 5 minutos, y entender por qué te ahorra sustos.
¿Cuánto dura el QR de un comprobante de Nequi?
Alrededor de 5 minutos desde que se genera (Noticias RCN). Además es dinámico: cambia cada vez que la persona entra al detalle de ese movimiento dentro de la app. Así que no existe un "QR del comprobante" fijo que se pueda guardar y reutilizar: hay que generarlo y verificarlo en el momento.
Por qué se vence (y por qué eso te protege)
Porque un QR permanente sería un regalo para los estafadores: bastaría con reusar una captura vieja. Al caducar en minutos, solo un comprobante reciente y real pasa la prueba. Esa es justamente la trampa para los montajes: un pantallazo guardado de ayer, o un comprobante fabricado con una app falsa, no te va a dar un QR vigente.
Que el QR se venza rápido juega a tu favor. Si alguien te muestra un comprobante cuyo QR ya no se puede escanear, tienes una razón de sobra para no entregar todavía.
Cómo comprobar un pago de Nequi con el QR, paso a paso
Nequi tiene una función oficial y gratuita para esto, y sirve aunque no tengas cuenta:
- Abre la app de Nequi y toca el botón del signo pesos (abajo a la derecha).
- Elige "Comprobar un pago".
- Escanea el QR del comprobante.
- En segundos, la app te dice si el pago es real.
Como el QR vence a los pocos minutos, pídele a quien pagó que te muestre el detalle del movimiento en vivo, para escanear un QR fresco, no una captura.
Si el QR ya venció o la app no lo reconoce
No es el fin del mundo, pero tampoco lo dejes pasar. Quien hizo el pago debe volver al detalle de ese movimiento en su Nequi y generar un QR nuevo para que lo verifiques en el momento. Y una señal de alarma clara: si te insisten en usar otra app o un enlace externo para "confirmar", desconfía. El QR del comprobante solo lo lee la app oficial de Nequi.
El QR del comprobante vs. "Mi QR" (no los confundas)
Son cosas distintas. "Mi QR" es tu código personal para que te paguen; ese no caduca de la misma forma. El que vence en minutos es el QR del detalle de un movimiento, el que sirve para comprobar que un pago fue real. Cuando hablamos de que "el QR de Nequi se vence", es este segundo.
Más allá del QR: confirma en tu cuenta
El QR es una gran herramienta para Nequi, pero el principio de fondo es más simple y vale para cualquier banco: confirma el ingreso desde tu lado, no desde el celular de quien dice que pagó. Si quieres el panorama completo, está cómo saber si un pantallazo o comprobante de Nequi es falso y la guía de la estafa del pantallazo.
Y si no quieres vivir pendiente de verificar a mano, kobri lee la notificación real que tu banco te manda al correo cuando te pagan y te avisa por WhatsApp que la plata entró, sin pantallazos. Hoy funciona con Bancolombia; Nequi está en camino.